Servicios de farmacia especializada

El Servicio de Farmacia Especializada de la UAB sabe que controlar enfermedades crónicas o poco frecuentes puede ser difícil por su cuenta. Nuestros farmacéuticos están aquí para colaborar con usted y sus médicos de la UAB y apoyarle en cada paso del proceso para obtener los medicamentos que necesita.

¿Por qué utilizar los Servicios de Farmacia Especializada de la UAB?

• Especialidad: Sus médicos confían en nuestros servicios para brindar atención coordinada para sus recetas de medicamentos especializados.
• Cuidado personalNuestros farmacéuticos especializados trabajan junto con sus médicos para comprender su plan de atención y son expertos en su afección y terapia con medicamentos.
• Educación y asesoramientoHablaremos con usted sobre sus recetas especiales, incluido qué esperar y los posibles efectos secundarios, antes de que comience a tomarlas.
• Manejo de terapia individualizada: Ofrecemos programas completos de gestión terapéutica para una variedad de especialidades y afecciones médicas, incluidas fibrosis quística, hepatitis C, afecciones inflamatorias, neurología, oncología y enfermedad de células falciformes.
• Acceso a expertos: Siempre es fácil contactarnos si tiene preguntas o inquietudes sobre sus medicamentos. Nuestros farmacéuticos clínicos trabajan en su clínica especializada y están disponibles siempre que visite a su médico.
• Recordatorios de recarga: Le llamaremos para recordarle sus recargas y luego se las enviaremos sin costo para que nunca se pierda una dosis.
• Asesoramiento financiero: Contamos con trabajadores sociales en el lugar, así como especialistas que pueden ayudarlo con preguntas sobre cobertura de seguro, investigar asistencia para copagos e identificar fuentes de financiamiento alternativas para ayudarlo a pagar sus recetas.

Horario de Operación: Lunes a viernes de 8 a. m. a 4:30 p. m. CST
Cerrado todos los días festivos principales a menos que se anuncie lo contrario.

Contacto: +1-855-292-6330 or 205-996-3300 Fax: 205-996-1478
*Farmacéuticos disponibles fuera del horario laboral.

Formatos de prescripción aceptados: Su médico puede enviarnos sus recetas o puede dejarlas en cualquiera de los dos La Clínica Kirklin de la Farmacia Hospitalaria de la UAB or Farmacia de Especialidades UAB.

Cómo presentar una queja:

• La dirección y el personal de la Farmacia Hospitalaria de la UAB se comprometen a brindar una excelente atención al paciente y un excelente servicio al cliente. La atención y los servicios al paciente se prestarán de forma que se eviten las quejas. Sin embargo, si surgen quejas o reclamos, se gestionarán adecuadamente y se resolverán de manera oportuna. Dentro de los 5 días naturales siguientes a la recepción de una queja o reclamo, se notificará al paciente o a su representante que se ha recibido y que se está investigando. Esto puede hacerse verbalmente por teléfono, correo electrónico, fax o carta.
• Dentro de los 14 días naturales, se deberá notificar por escrito al paciente o a su representante los resultados de la investigación.

Enlace al correo electrónico para presentar una queja: specpharmsvcs@uabmc.edu o llame directamente a la farmacia que le dispensó su receta:
La Clínica Kirklin 205-801-8730 o La Farmacia Especializada de la UAB 205-934-2661Si necesita hablar sobre sus inquietudes, insatisfacción o quejas con alguien que no sea personal de UAB Medicine, no dude en comunicarse con la Junta de Farmacia de Alabama. Puede llamar a su oficina al 205-981-2280 durante el horario de 8 a. m. a 4 p. m. CST, o visite su sitio web en albop.com Para más información, también puede presentar quejas ante nuestro organismo de acreditación, ACHC. Puede comunicarse con el Departamento de Quejas de ACHC en 855-937-2242.

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