¿Qué servicios de apoyo me ofrece la UAB como paciente?
Cualquiera de los servicios a continuación se puede solicitar marcando *55 desde cualquier teléfono de UAB Medicine o hablando con su enfermera.
CONSULTORES DE ÉTICA
En ocasiones, usted y su equipo de atención médica se enfrentan a decisiones difíciles y pueden tener dudas sobre qué es lo correcto. Un asesor ético puede ayudarle con preguntas sobre las directivas anticipadas, la toma de decisiones médicas si el paciente no puede tomarlas y la resolución de desacuerdos sobre los planes de tratamiento. Cualquier persona puede solicitar una consulta.
IDIOMA
Ofrecemos servicios de interpretación al español en nuestras instalaciones y traducción a más de 240 idiomas por teléfono o iPad. Tras el alta, los pacientes tienen acceso a intérpretes de español, vietnamita, panyabí, chino, árabe, coreano, francés, japonés y ruso a través de la Línea de Acceso a Intérpretes de UAB Medicine. Estos intérpretes pueden ayudarle a cambiar o cancelar citas, responder preguntas sobre facturación y otras consultas llamando al 1-855-938-0669.
PARA VETERANOS
Informe a su equipo de atención si ha servido en el ejército, para que podamos planificar la mejor atención para usted. Visita HaveYouEverServed.com para encontrar información y recursos de salud para el personal militar y sus familias.
MADRES LACTANTES
Los servicios de lactancia se encuentran en la planta 6.th Planta baja del Centro de Mujeres y Bebés de la UAB, sala 6110. Esta área cuenta con estaciones de extracción privadas disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, para madres lactantes. Deberá traer su propio kit de extracción compatible con el extractor Medela Symphony. Podemos proporcionarle información adicional sobre otras salas de extracción en el hospital y el campus médico.
PACIENTES SORDOS Y CON DISCAPACIDAD AUDITIVA
Ofrecemos ayudas y servicios auxiliares a pacientes sordos o con discapacidad auditiva, incluyendo intérpretes en vivo en nuestras instalaciones y un sistema de Interpretación Remota por Video (VRI). VRI lleva intérpretes certificados en Lengua de Señas Americana a la cama del paciente por video y está disponible de inmediato para los pacientes las 24 horas, los 7 días de la semana. Se pueden programar intérpretes en nuestras instalaciones para consultas externas al programar una cita. Coordinamos intérpretes en nuestras instalaciones para las necesidades no programadas de los pacientes lo más rápido posible, según la disponibilidad de nuestros intérpretes en vivo. Para cualquier pregunta sobre los servicios de interpretación o para solicitar un intérprete, comuníquese con Servicios al Huésped por correo electrónico a solicitud de intérprete@uabmc.edu o por teléfono al 205-934-CARE o *55 desde cualquier teléfono del hospital.
UAB Medicine ofrece diversas maneras de recibir ayuda en diferentes situaciones. Puede comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de UAB, un defensor del paciente o un acompañante para pacientes y acompañantes marcando *55 desde cualquier teléfono del hospital (desde fuera del hospital, marque 205-934-2273). Además, puede solicitar a cualquier enfermera u otro miembro del personal que realice la llamada. Estamos aquí para que su visita sea lo más cómoda posible y para brindarle un servicio excepcional. Si tiene algún problema o necesita algo, le ayudaremos a encontrar una solución. No dude en contactarnos durante su estancia.
DEFENSOR DEL PACIENTE
Nuestro equipo de defensa del paciente está aquí para ayudarle con todo lo que necesite durante su estancia, incluyendo cualquier inquietud sobre seguridad. Normalmente, un defensor del paciente se reunirá con usted el día de su ingreso para proporcionarle información de contacto y explicarle el departamento de Defensa del Paciente. También puede comunicarse con su defensor del paciente marcando *55 desde cualquier teléfono de UAB Medicine.
SALUD ESPIRITUAL
Salud Espiritual de la UAB ofrece capellanes las 24 horas, los 7 días de la semana, para brindar apoyo emocional y espiritual adaptado a su fe y tradición religiosa. Para solicitar la visita de un capellán, hable con su enfermera o marque *55. También puede comunicarse con Salud Espiritual de la UAB al 205-934-4254, de lunes a viernes, de 8:4 a. m. a XNUMX:XNUMX p. m.
Palabras clave: servicios para pacientes sordos y con discapacidad auditiva