WE CARE se centra en el bienestar
Toni Beam, MSN, RN, NE-BC, Gerente de Bienestar de Enfermería de la UAB, comprende a fondo las exigencias del personal de enfermería durante la pandemia de COVID-19 y tiene un compromiso aún mayor con el apoyo a su bienestar a lo largo de sus carreras. "Como profesionales de la salud de primera línea, nuestro personal de enfermería sufrió el impacto de la COVID-95. Observaron la propagación de un nuevo virus mientras desarrollaban e implementaban nuevas políticas y procedimientos, y lidiaban con la escasez de EPI y el reprocesamiento de mascarillas NXNUMX", afirma. "Esto los desgastó de muchas maneras".
Como exgerente de una unidad de COVID, Beam conoce de primera mano la presión ejercida sobre el personal por la pandemia. Ahora, gracias a una subvención de $2.3 millones de la Administración de Recursos y Servicios de Salud (HRSA) obtenida por... Escuela de Enfermería de la UAB y liderado por la investigadora principal Patricia Patrician, PhD, RN, FAAN, UAB. Enfermería tiene la oportunidad de desarrollar un programa de bienestar dirigido por enfermeras, desarrollado por enfermeras y diseñado para el personal de servicios de enfermería. El programa "Participación en el lugar de trabajo para la defensa compasiva, la resiliencia y el empoderamiento" (NOS IMPORTAEl programa tiene como objetivo abordar problemas de salud mental y mejorar el bienestar del personal de enfermería de la UAB. "La UAB está muy agradecida por el trabajo que realizan, y es realmente emocionante crear un programa de bienestar para cuidarlos", afirma Beam.
Según Jill Stewart, DNP, RN, CNOR, Vicepresidenta Asociada de Calidad de Enfermería y Excelencia Clínica, la necesidad de este tipo de programa de apoyo no comenzó con la COVID-19. "La pandemia exacerbó lo que necesitábamos desde hacía años", afirma. "El personal de enfermería siempre ha mantenido un alto nivel de resiliencia. No comen, no van al baño y se quedan despiertos toda la noche". La Dra. Stewart compara la necesidad de bienestar con las instrucciones de seguridad de las aerolíneas: ponerse la propia máscara de oxígeno antes de ayudar a otros con las suyas. "Algunas personas olvidan que las enfermeras pasan más tiempo con los pacientes que cualquier otro miembro del equipo de atención", afirma. "Nuestro personal de enfermería debe estar en plena forma física y mental para poder atender a los pacientes".
Construyendo las bases de WE CARE
Escuchar es la piedra angular del programa WE CARE. "Para nuestra encuesta de seguimiento de junio, 1,200 empleados de los servicios de enfermería de la UAB nos contaron qué necesitan, cuáles son sus factores de estrés y qué tan cerca están del agotamiento", afirma el Dr. Stewart. El Dr. Patrician colabora estrechamente con la Dra. Katherine Meese, directora de Investigación de Bienestar, para recopilar, sintetizar y analizar los datos de las encuestas periódicas. "Utilizamos esa información para guiar el desarrollo de programas e intervenciones de bienestar que les permitan prosperar".
La subvención de la HRSA ha permitido que Beam y cinco especialistas en desarrollo profesional de enfermería (EPD) reciban capacitación en el Modelo de Resiliencia Comunitaria del Instituto de Recursos para el Trauma. "Nuestro sistema nervioso se ve afectado en momentos de crisis o estrés intenso", afirma Beam. "Si estamos irritables, enojados o frustrados, es posible que no podamos ofrecer nuestro mejor trabajo a nuestros pacientes". La capacitación en resiliencia está diseñada para ayudar a las personas a sintonizar y reajustar su propio sistema nervioso. "Al practicar estas habilidades, podremos mantener la concentración y un alto rendimiento en tiempos de crisis", afirma Beam. El equipo de We Care está enseñando estas habilidades a líderes de enfermería, gerentes de enfermería y personal del EPD, quienes a su vez capacitarán al personal de enfermería de primera línea, lo que representa una inversión y una mejora en el bienestar general de nuestros equipos.
Beam espera con interés la construcción de las salas OASIS (Oportunidad para Lograr la Inspiración y la Fortaleza del Personal). "Estas no serán salas de descanso donde las enfermeras puedan realizar sus registros", afirma Beam. "Serán espacios donde el personal de enfermería pueda renovar su mente, cuerpo y espíritu, y luego reincorporarse a su trabajo como una mejor versión de sí mismos". Beam prevé proporcionar sillones de masaje, máquinas de sonido y entornos de bajo estímulo donde puedan centrarse en su bienestar, en lugar de en su trabajo.
Colaboración en el ecosistema de enfermería de la UAB y más allá
Tanto Beam como la Dra. Stewart enfatizan la colaboración en todo el ecosistema de enfermería de la UAB que permitió la creación de la iniciativa WE CARE. La Escuela de Enfermería de la UAB, Enfermería de Medicina de la UAB, la Oficina de Bienestar de Medicina de la UAB y la Escuela de Profesiones de la Salud de la UAB han sido fundamentales en el lanzamiento del programa WE CARE. "Enfermería de Medicina de la UAB ha tenido una sólida asociación con la Escuela de Enfermería durante años a través de la Asociación de Enfermería de la UAB, el paraguas formal bajo el cual se enmarcan todas nuestras colaboraciones", dice la Dra. Stewart. "Es donde lo académico y lo clínico se unen para el bien de la enfermería". La colaboración entre la jefa de enfermería Terri L. Poe, DNP, RN, NE-BC, y la entonces decana de la Escuela de Enfermería Doreen Harper, PhD, fue fundamental para asegurar la subvención de la HRSA de tres años. "Durante el tercer año de la subvención, la Escuela de Enfermería y Enfermería de Medicina de la UAB trabajarán juntas para compartir el enfoque WE CARE con las enfermeras de todo el estado de Alabama", dice la Dra. Stewart.
Beam señala que no existe un enfoque universal para el bienestar del personal de enfermería. "El bienestar es un proceso, y cada persona tiene sus propias características", afirma. "Por eso nos comprometemos a escuchar y a resolver problemas. Queremos que su vida laboral sea todo lo que desean".