La UAB Medicina fue nombrada nuevamente para el NRC Health Top 100 en fidelización de consumidores lista, una clasificación que reconoce a las principales organizaciones de atención médica de los Estados Unidos por obtener calificaciones de lealtad excepcionales de sus poblaciones de pacientes.
Los 100 hospitales con mejor desempeño del país se identifican mediante la encuesta Market Insights de NRC Health, la encuesta de percepción del consumidor de atención médica más grande del país, que mide anualmente las opiniones de más de 300,000 consumidores en más de 300 mercados en los 48 estados contiguos de Estados Unidos. Los ganadores del Top 100 en Fidelidad del Consumidor son reconocidos por alcanzar una puntuación extraordinariamente alta en el Índice de Fidelidad de NRC Health, un compuesto de siete aspectos críticos de la lealtad del consumidor.
“Los hospitales y sistemas de salud han experimentado una enorme presión estos últimos dos años, desde la competencia con un número creciente de servicios de atención virtual hasta la escasez generalizada de personal, entre otros factores”, declaró Helen Hrdy, directora de crecimiento de NRC Health. “Las organizaciones sanitarias tienen un gran trabajo por delante a medida que el sector continúa evolucionando tras la pandemia, lo que hace aún más encomiable el progreso que estas instituciones ganadoras han logrado no solo para fomentar, sino también para mantener, la fidelidad del consumidor. Nos quitamos el sombrero ante los ganadores y les pedimos que sigan con el excelente trabajo”.
Ascension St. Vincent's Birmingham, parte de UAB/Ascension St. Vincent's Alliance, fue el otro único hospital de Alabama reconocido en la lista de los 100 mejores hospitales de lealtad del consumidor.