El Hospital UAB ha recibido el Premio a la Experiencia del Paciente Destacada 2023™ de Healthgrades, que reconoce a los hospitales que brindan una experiencia general positiva al paciente durante sus estancias hospitalarias. El Hospital UAB fue uno de los 445 hospitales estadounidenses reconocidos y uno de los tres únicos en Alabama.
Con datos recopilados en encuestas de pacientes, Healthgrades evalúa la experiencia del paciente con base en 10 indicadores para identificar a los hospitales que demostraron un compromiso con priorizar las experiencias positivas de los pacientes. Los hospitales dentro del 15% superior con las puntuaciones más altas en experiencia general del paciente reciben el Premio a la Experiencia del Paciente Destacada.
La metodología utiliza datos de la encuesta de pacientes de la Evaluación del Consumidor Hospitalario de Proveedores y Sistemas de Atención Médica (HCAHPS) de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid. Las preguntas de la encuesta de HCAHPS se centran en la comunicación entre médicos y enfermeros, la limpieza y el nivel de ruido del hospital, y las instrucciones sobre medicamentos y cuidados posteriores al alta. El cuestionario ofrece una visión del compromiso del hospital con la atención de calidad al paciente desde la perspectiva del paciente.
“Nos enorgullece que nos hayan reconocido nuevamente por nuestro compromiso de brindar una experiencia excepcional a cada paciente a diario”, afirma Brenda Carlisle, directora ejecutiva del Hospital UAB. “Este compromiso forma parte de la cultura de UAB Medicine y permea nuestra organización, desde el personal clínico y los equipos de atención hasta áreas como mantenimiento, Servicios Ambientales y la oficina administrativa. Cada uno de nuestros empleados contribuye a este reconocimiento por un trabajo bien hecho”.