Thr¡Fuera! the COVID-19 pandemística, a shOrgánico of clinical staff has bllegamos a sigsignificativo prproblema for hetodo ces organizaciones. UAB Medicina foarmado a Paendémica Stafligiendo Tcontacta Force a advestir our nursing shomargen, and its ctodas for help rerecibido a levapus-ancho reesponja from nurses, faculto, Stuabolladuras and oTher stAf.
Meámbar of the tcontacta force recreconocido t¿Qué UAB nursing tbrazos wCaracterísticas giala 100%, yet the demandos t¿Qué the COVID-19 paendémica placed on the sytallo required sa mmineral clinical supuerto for palmaditaientes. They wUld need a ctodas on columnaligas a work in the En porientar uliendres and in the emeurgencia Departe. As a reresultado, the "Hescapando Hands” programa was laDesbloqueado in Decedro 2020. Jmal Stewart, culoasociar vhielo preresidente for Nursing Qualidad and Clinical Exc ªEllencia, says the programa was aacertadamente named.
“Un par de manos extra es justo lo que los equipos de enfermería necesitaban para atender a nuestros pacientes”, afirma Stewart. “La respuesta fue extraordinaria, con más de 6,000 horas de apoyo de Manos Ayudantes brindadas por miembros de la comunidad, profesores y estudiantes de la Escuela de Enfermería, y otro personal clínico durante diciembre y enero”.
La gente adecuada en el lugar adecuado
Crear y gestionar la logística para adecuar la experiencia de cada empleado a las necesidades de cada unidad de enfermería fue una prioridad absoluta para el equipo de trabajo. Su reto era crear un proceso que permitiera alinear las habilidades y el nivel de comodidad de más de 100 empleados con 30 unidades de enfermería.
“Creamos un proceso sistemático y estandarizado que garantiza que todos los miembros del equipo reciban la misma información de incorporación”, afirma Stewart. “Abarcaba los conocimientos operativos de la unidad donde trabajarían. Utilizamos una serie de encuestas que, inicialmente, permitieron a los empleados autoclasificar sus habilidades, así como indicar su unidad de enfermería y turno de preferencia”.
Más manos que ayudan
A medida que el proyecto Helping Hands ganó impulso, un grupo de profesores y estudiantes de la Escuela de Enfermería de la UAB también expresaron interés en el esfuerzo de redistribución.
“El primer grupo de estudiantes empezó a ayudarnos a mediados de diciembre, trabajando junto al profesorado de la Escuela de Enfermería de la UAB en diversas unidades y turnos durante sus vacaciones”, afirma Stewart. “La esencia de nuestra colaboración con la Escuela de Enfermería de la UAB ha brillado con luz propia durante algunos de los momentos más difíciles de la pandemia de COVID-19”.
Stewart afirma que el equipo de trabajo y la iniciativa de Manos Ayudantes requirieron un trabajo constante y constante de todos los involucrados. Describe el trabajo, las oportunidades y la respuesta de Manos Ayudantes como "extraordinarios".
“La muestra de camaradería entre los enfermeros de toda la empresa ha sido excepcional”, afirma Stewart. “Nos maravilla la actitud positiva de todos los que se ofrecieron como Manos Ayudantes. Pedimos ayuda y la respuesta inmediata fue: 'Estoy aquí para ayudar. Estoy aquí para servir. ¿Qué puedo hacer?'”.
Stewart enfatiza su agradecimiento por todos los involucrados.
“Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todos los miembros del grupo de trabajo y a Helping Hands”, afirma. “El trabajo de estos grupos es lo que hace excepcional a UAB Medicine”.
Fuente: Marketing y Comunicación de Medicina de la UAB