La pandemia de COVID-19 transformó nuestra comunicación en enfermería de muchas maneras. Los líderes de enfermería establecieron formas creativas e innovadoras para convertir los tiempos difíciles en sesiones positivas de intercambio de información en toda la organización. A continuación, se resumen algunos ejemplos:
- Llamada de liderazgo de enfermería a las 2:XNUMX p. m.: Originalmente, esta era una llamada diaria por Zoom de 30 minutos con el/la jefe/a de enfermería (CNO) para mantener a los líderes informados sobre cambios operativos, problemas en la cadena de suministro y otros temas relevantes en tiempo real durante la pandemia. Los temas se convirtieron en parte de las llamadas, y estas continúan hoy, aunque con menos frecuencia, para compartir actualizaciones operativas; información sobre iniciativas de diversidad, equidad e inclusión (DEI); iniciativas de bienestar; e historias inspiradoras, incluyendo reconocimientos a la unidad y a los empleados. Algunos de los temas incluyen:
- Lunes de imanes: Actualizaciones sobre la importancia de la designación Magnet de UAB Medicine y cómo cada líder juega un papel fundamental para ayudar a la UAB a mantener esta designación y prepararse para futuras revisiones para la redesignación.
- Miércoles de bienestar: Presentado por el equipo de bienestar de enfermería WE CARE para centrarse en el bienestar, la atención plena, el manejo del estrés y el apoyo a los líderes y al personal.
- Jueves reflexivo: Organizado por el equipo de enfermería de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) para abordar las inquietudes de los líderes de minorías y establecer un espacio seguro donde puedan compartir experiencias personales. También se centró en crear iniciativas para educar al personal sobre ciertas competencias fundamentales del desarrollo intercultural y proporcionar herramientas que ayuden a los líderes de enfermería a abordar conversaciones complejas relacionadas con la DEI, a la vez que se crean entornos inclusivos intencionalmente creativos. El equipo de enfermería de DEI trabaja en colaboración con la Oficina de Diversidad, Equidad e Inclusión de UAB Medicine. El equipo enfatiza la necesidad de autenticidad e intencionalidad para lograr objetivos predeterminados.
- Viernes de espacio libre: Una extensión de una hora del Jueves Reflexivo para que los líderes de enfermería participen en debates abiertos sobre temas del Jueves Reflexivo y otros asuntos relacionados con la DEI.
- Una taza de café con Terri Poe: Una reunión informal, tipo asamblea, de una hora cada tres meses, con opciones presenciales y virtuales. La directora de operaciones, Terri Poe, comparte actualizaciones operativas y mensajes de reconocimiento a los empleados con el personal de enfermería, y responde a las preguntas formuladas antes del evento.
- Intercambio de pensamientos: Una plataforma virtual para involucrar a un grupo específico en una conversación, comenzando con una pregunta sobre un tema relevante. Se propone una pregunta y el personal tiene tiempo para responder y clasificar las respuestas de los demás. Posteriormente, se resume la discusión para destacar la información más importante, según las clasificaciones. El ejercicio es anónimo para ayudar a prevenir sesgos (incluidos los inconscientes) en nuestras respuestas y clasificaciones. El equipo de enfermería comenzó a utilizar esta herramienta para involucrar al personal de enfermería en temas específicos e identificar áreas de mejora. Es una excelente manera de llegar a muchas personas, y la retroalimentación anima a los líderes de enfermería a considerar nuevas ideas y les ayuda a comprender mejor qué es lo más importante para nuestro equipo.
Esta historia es parte del Informe Anual de Enfermería 2022. Haga clic aquí para ver el informe.